12306网上订火车票重复付款怎么办

问：12306网上订票 不小心重复支付了怎么办

1. 答：第一步、首先在电脑中打开百度浏览器或者其他浏览器，在浏览中百度一下“12306重复购票支付”字样，就可以看到12306官网中有相似的一天搜索结果，一定要点击官网进入。如下图所示；
   第二步、在进入12306官网以后，就会出现一篇文章，是指导如何在重复支付火车票费用后的指南，然后点击左下角“互联网购票重复支付信息表.zip”下载。如下图所示；
   第三步、在下载好以后，点击打开即可，打开以后就会出现一个表格式的“投诉工单录入网络公告格式.et”表格，可以下载到个人电脑中。如下图示所；
   第四步、在电脑中找到表格以后，然后打开表格，就会显示“投诉人姓名”“投诉人电话”等一系列的信息，然后按照个人的真实情况填写。如下图所示；
   第五步、把表格中的所有信息都填写完成以后，就需要通过邮箱发送到指定的邮箱中。下面按照QQ邮箱为例，先在百度中输入QQ邮箱，然后点击进入。如下图所示；
   第六步、然后点击进入以后登录QQ邮箱，就会出现下图中所示部分，然后点击“写信”，就会进入写信的页面。如下图所示；
   第七步、等登录邮箱进入写信页面以后，就需要输入“收件人”“主题”等。在收件人处输入“kyfw@”，主题可以写火车票重复支付等，按照个人情况写。如下图所示；
   第八步、等所有的信息填充完成，然后把表格放入需要发送的邮箱中，然后点击左下角“发送”字样，点击发送到指定的邮箱中即可。如下图所示；
   12306将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所重复扣款将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具，具体到账时间，以退票时间为准。
   参考资料来源：

问：我在12306网站上购买火车票时候同一车票支付了两次怎么办？（重复支付）

1. 答：在12306购票，同一车次支付了两次，那就等系统退票吧！系统会在15天内退回给你的。如果有疑问，可以直接拨打12306，转人工服务，向平台咨询。
2. 答：没关系只会只有一笔订单会成功。同一车当天只能买一次车票，所以第二次即使重复支付也会失败的。
3. 答：那你去订单中心看一下你是不是有两张同天同车次同坐的车票，是的话退一张就好了。话说会有这情况？？还真没遇见过。。
4. 答：过点时间看是不是扣两次款了。然后打客服电话应该能解决。
5. 答：这是不可能的，程序有逻辑关系的，设计师脑袋还是比较聪明的。
6. 答：那你去订单中心看一下你是不是有两张同天同车次同坐的车票，是的话退一张就好了。话说会有这情况？？还真没遇见过。。
7. 答：这次同座的火车票 只能有同一张票 成功付款 不可能两次付款成功，如果出现这种问题，可以找客服咨询一下

问：携程抢票和12306网站购买火车票,订单相同且重复付款怎么办?

1. 答：这个需要打12306客服解决的，一般的话12306如果确认一张车票付了两次钱的话，会自动退还一次钱的，可以放心。
   中国铁路客户服务中心是铁路服务客户的重要窗口。整合客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
   客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车晚点、剩余车票、票务代理、运价、车辆技术参数及相关的旅客货运法规。铁路货运客户可通过本网站办理业务。
   注意事项：
   从2014年12月1日起，铁路网络售票预售期由20天逐步延长至60天。2015年3月，12306的动态验证码改为随机图像。2015年12月1日，火车票系统开始使用“选座功能”在线购票。2017年10月12日，12036号带有字母C、D、G的动车组列车的选座功能正式投入使用。